Для подключения к нашей сети свяжитесь с нами и оставьте заявку. После подключения вам будет необходимо оплатить стоимость прокладки кабеля внутри вашего помещения (20 руб. за метр) и внести на свой счет первоначальный авансовый платеж в размере 400 руб. Если необходимо, чтобы мы настроили ваш маршрутизатор, это оплачивается дополнительно, согласно тарифов. При наличии технической возможности заявки обычно выполняются в течение 1-3 рабочих дней.

Пополнить счет можно любым из способов, перечисленных на нашем сайте https://www.dsip.net/ в разделе «Оплата». Минимальная сумма пополнения – 50 руб.

При внесении платежей деньги добавляются на ваш лицевой счет и затем расходуются по мере оказания вам услуг. Оплата за услугу доступа в интернет списывается ежедневно равными частями. Например, если в месяце 30 дней и абонплата равна 150 руб/мес, то каждый день со счета списывается 5 рублей. При смене тарифа или его параметров соответственно изменяется размер ежедневных списаний.

Это можно сделать, зайдя в личный кабинет по адресу https://stat.dsip.net/ из нашей сети.

Вы можете «заморозить» свой счет, в случае если не собираетесь использовать интернет в течение длительного срока. При заморозке доступ в интернет блокируется, а вместо стоимости тарифа со счета списывается стоимость заморозки. Включить заморозку можно в личном кабинете.

Прежде всего, следует удостовериться, что сетевой кабель подключен к компьютеру или роутеру, а средств на счете достаточно для работы. В случае если интернет все равно не работает – свяжитесь с нами, и мы поможем вам устранить проблему. В случае если проблема возникла из-за неправильных настроек или повреждений в вашем помещении, и ее невозможно устранить в телефонном режиме, вам будет необходимо оплатить вызов специалиста согласно тарифов и в некоторых случаях стоимость ремонта.

В случае если из-за несвоевременной оплаты у вас образовался долг в размере 100 руб. или больше, то для продолжения работы вам необходимо оплатить восстановление подключения и пополнить свой счет.

Всем абонентам мы предоставляем динамические реальные IP-адреса. При необходимости вы можете заказать статический реальный IP-адрес. Статические и динамические реальные IP-адреса предоставляются только при наличии технической возможности и могут быть изменены или отключены без предварительного уведомления.

В случае несвоевременной оплаты доступ в интернет блокируется, а вместо стоимости тарифа со счета каждый день списывается абонентская плата за аренду порта в размере 2 руб/сутки.

Актуальная контактная информация опубликована на нашем сайте https://www.dsip.net/ в разделе «Контакты».

Понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 14:00, воскресенье – выходной